Retours :
À la réception de votre article, nous vous encourageons à l'inspecter et vérifier qu'il correspond bien à votre commande. Si vous êtes satisfait de votre acquisition, nous serions ravis de lire vos commentaires positifs.
Nous nous appliquons à fournir des descriptions détaillées et des images précises pour tous nos articles. Si néanmoins vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez nous retourner l'article dans son état original. Pour ce faire, veuillez nous notifier de votre décision par e-mail à rusnia@gmail.com et nous procéderons à la résolution du problème sans délai. Nous sommes là pour vous assister et nous nous engageons à rendre votre expérience aussi positive que possible.
Un remboursement complet sera effectué dès réception de l'article retourné, sans poser de questions supplémentaires. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans le cas où l'article serait défectueux ou si une erreur de notre part.
Tous les articles retournés doivent être dans leur emballage d'origine pour pouvoir prétendre à un remboursement ou à un échange.
Échanges :
Vous pouvez échanger tout article non utilisé et en état original acheté chez AntiquaMoneta dans les 30 jours suivant l'achat. Pour initier un échange, contactez-nous à l'adresse rusnia@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison de l'échange en pièce jointe.
Veuillez noter que les articles en soldes ou promotionnels ne sont éligibles pour un échange que s'ils présentent un défaut.
Remboursements :
Nous effectuons des remboursements pour les articles qui sont défectueux ou qui ne correspondent pas aux descriptions fournies sur notre site web.
Si un problème survient avec votre commande, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception. Après réception et inspection de l'article retourné, un remboursement sera émis selon votre méthode de paiement initiale sous 7 jours ouvrables.
Nous souhaitons que chaque pièce acquise chez AntiquaMoneta enrichisse votre collection et vous offre satisfaction pour les années à venir.
